青岛金沙滩啤酒城游客服务中心:服务在身边 畅玩更安心

曲海祥 谭宁

新农商网8月10日讯(记者 曲海祥 通讯员 谭宁)“下面播放一则寻物启事,哪位游客在P2停车场附近捡到一把大众车钥匙,请送到园区北门主入口东侧的游客服务中心,谢谢合作!”走在青岛西海岸新区金沙滩啤酒城,耳边不时响起类似的广播声。据了解,自啤酒节开幕以来,游客服务中心已累计发布寻人寻物启事及失物招领等各类广播5000余条。

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据了解,为保障游客安全,及时解决游客遇到的问题,本届啤酒节,西海岸金沙滩啤酒城园区内设置了1处游客服务中心、2处户外服务台(雷锋志愿服务台、一般服务台)、爱情海湾游客服务站。

8月10日,记者来到游客服务中心,这里宽敞明亮,入口处的服务台整齐摆放着一次性口罩、雨衣、雨伞、免洗洗手液等日用品,啤酒节宣传单页、金沙滩啤酒城手绘地图等也在展架上一一陈列。

记者注意到,母婴室里的尿布台、婴儿车、哺乳沙发、饮水机等母婴产品一应俱全,“我们为市民游客免费提供轮椅、婴儿车等无障碍施设的租赁,还准备了各种防暑药品和日常医疗用品,可以为受伤的游客进行简单的消毒、伤口包扎等。”游客服务中心负责人牛婷婷告诉记者。

据了解,今年游客服务中心新增了LED大屏幕播放职能,园区内外的40余块LED大屏幕循环播放第30届青岛国际啤酒节宣传片、疫情防控信息等,此外啤酒节期间,还在金沙滩啤酒城的8个入口以及整个园区内,循环播放疫情防控须知,提醒市民游客做好疫情防护,合理佩戴口罩、安全聚餐等。

截至目前,游客服务中心及各服务点共受理游客现场咨询20000余次,提供便民服务5000余起,播放视频片53000余次,免费发放口罩、一次性手套等防疫物品500余件,免费提供应急医疗80余次。

同时,提醒前来金沙滩啤酒城畅玩的市民游客,本届啤酒节入城时间为每天10时—21时;游客接待量不超过最大承载量的50%,一旦接近,将提前分流,暂停入城;游客入城须测体温、戴口罩、查验山东省健康绿码、保持一米安全距离。友情提示,非山东省内居民身份验证申请绿码,仅可在工作日9:00-17:00时间段内申领。

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